Prólogo:
Existe una ciudad de este tipo en el curso inferior del río Amarillo y en el interior de las Llanuras Centrales. No solo es un importante lugar de nacimiento de la civilización china, sino también el núcleo de la aglomeración urbana de las Llanuras Centrales. el PIB regional superó los 1,2 billones de yuanes. Sí, esta ciudad es Zhengzhou, la capital de la provincia de Henan.
Ya sea en términos de ubicación geográfica, nivel económico o escala de la ciudad, Zhengzhou ha sido catalogada como una ciudad clave para el diseño estratégico de las principales empresas de cerámica; las baldosas de mármol Tongli no son una excepción desde la apertura de la tienda insignia de Zhengzhou. En 2015, la empresa La marca ha sentado una base sólida en este mercado y también ha extendido productos y conceptos de marca de alta calidad a miles de hogares.
Recientemente, Zhu Xilin, director general de Zhengzhou Tongli Marble Ceramics, aceptó una entrevista con China Ceramics Network. En la entrevista, nos contó su historia con las baldosas de mármol Tongli y compartió su profundo análisis del mercado. A continuación, siga a Zhongtao Jun para ver más de cerca el azulejo de mármol Zhengzhou Tongli y su timonel Zhu Xilin.
▲Zhu Xilin, director general de Zhengzhou Tongli Marble Tile
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Sigue las tendencias y muévete al mercado de alta gama
Zhu Xilin es originario de Zhengzhou. Comenzó a trabajar en la industria de la construcción cerámica en el año 2000. En un abrir y cerrar de ojos, han pasado 21 años. Según Zhu Xilin, cuando su negocio recién comenzó, representaba una marca popular de baldosas de cerámica. Más tarde, las baldosas de mármol se hicieron populares en el mercado y la participación de mercado de esta categoría aumentó gradualmente, por lo que surgió la idea de la transformación. su mente.
En 2015, Zhu Xilin se enteró de que las losas de mármol de Tongli tenían muy buena reputación, por lo que decidió visitar la sede y la fábrica de las losas de mármol de Tongli para realizar una inspección. En palabras, Zhu Xilin reconoció altamente el diseño, el color y la calidad de los productos de baldosas de mármol Tongli. Por un lado está una marca con múltiples ventajas y por el otro lado está un agente lleno de sinceridad. Las dos partes rápidamente establecieron una relación de cooperación el día de la inspección. .
▲Tienda insignia de Tongli Marble Tile Zhengzhou
Zhu Xilin sabe muy bien que, a diferencia de operar una gama completa de marcas populares en el pasado, actuar como agente de las losas de mármol Tongli significa tomar una ruta de alta gama. Para gestionar bien la marca, Zhu Xilin ha dedicado mucho esfuerzo. Según él, los canales y modelos han cambiado mucho después de la transformación. En el pasado, las marcas populares se dedicaban principalmente a negocios minoristas, como compras comunitarias y grupales, y su posicionamiento era relativamente bajo después de actuar como agente; Se ocuparon principalmente de las baldosas de mármol Tongli. El grupo de clientes adecuado son los propietarios de grandes pisos y villas.
El consumo mejora y el mercado también sigue la ley evolutiva de la "selección natural". Aunque los canales de alta gama tendrán mayores requisitos en todos los aspectos de las tiendas de azulejos cerámicos, las marcas que tomen la ruta de alta gama definitivamente serán más competitivas en el mercado futuro. Mirando hacia atrás ahora, se puede decir que Zhu Xilin hizo un movimiento clave al aprovechar la tendencia de las "baldosas de mármol" para completar la transformación de la gama baja a la alta.
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Abrí dos tiendas en dos años, con servicio de equipo en ambos extremos
En el distrito comercial de materiales de construcción de Zhengzhou, la Ciudad de Cerámica Fina de Wuzhou tiene la gama más completa de marcas de cerámica. En su apogeo, había más de 80 marcas de cerámica, y la mayoría de ellas eran los agentes generales de las marcas en Henan. No solo eso, las salas de exhibición de las tiendas en Wuzhou Fine Ceramics City son muy grandes, por lo que también se la conoce como "la sede de la marca de cerámica de Henan". Aquí se encuentra la primera tienda insignia de Tongli Marble Tiles en Zhengzhou. Según Zhu Xilin, la tienda tiene una superficie de más de 1.000 metros cuadrados.
En 2016, el segundo año en que Zhu Xilin fue agente de baldosas de mármol Tongli, ganó una tienda de 400 metros cuadrados en Zhengzhou Red Star Macalline. Después de unirse a una marca, abrió dos tiendas en menos de dos años. Tal coraje es poco común entre los comerciantes de baldosas cerámicas de todo el país. Ante la sorpresa del periodista, Zhu Xilin explicó que, como marca de alta gama, las baldosas de mármol Tongli son muy importantes para tener una tienda de imagen en un centro comercial de alta gama. Estrella Roja Macalline en ZhengzhouEs muy conocido e influyente, y los propietarios y diseñadores de decoraciones de villas de alta gama tienden a acudir a Red Star Macalline para seleccionar productos.
Además de una buena exhibición en la tienda, Zhu Xilin cree que el servicio también es la clave. Dijo: "No importa cuán bueno sea el producto sin servicio, no funcionará. Sólo mejorando el concepto de servicio y la profesionalidad del equipo podremos hacer de Tongli una buena marca. Se entiende que el equipo de baldosas de mármol de Zhengzhou Tongli tiene". Alrededor de 30 personas, y dentro de la empresa Se realizan dos sesiones de capacitación cada mes. El contenido de la capacitación incluye conocimiento del producto, servicios de preventa, durante y posventa, etiqueta de recepción en tienda, etc. En la actualidad, los consumidores que compran productos de baldosas de mármol de Zhengzhou Tongli pueden disfrutar de una variedad de servicios gratuitos, como entrega hasta el piso, medición y diseño de habitaciones y orientación sobre pavimentación.
Los detalles del servicio cubren todos los aspectos y la calidad del servicio está garantizada. Zhengzhou Tongli Marble Tile ha ganado una gran cantidad de antiguos clientes leales después de la acumulación y difusión a largo plazo de la reputación de la marca, muchos nuevos clientes también han venido aquí; . Respecto al secreto de cómo hacer bien esta serie de trabajos, Zhu Xilin dijo sin rodeos: El método solo tiene dos palabras, y esa es perseverancia. Esto es lo más sencillo pero también lo más difícil. Sólo hay perseverancia día tras día y no hay otro atajo.
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Promover el ancho de la marca y cultivar la profundidad del canal
Incluso con una base sólida, todavía queda un largo camino por recorrer para ganar el mercado, por lo que Zhu Xilin decidió diseñar desde múltiples dimensiones. En términos de promoción de marca, tiene sus propias ideas únicas: "La promoción de marca no debe depender unilateralmente de la sede para la publicidad. Las áreas locales también necesitan hacer publicidad, además de algunos canales publicitarios comunes, como estaciones de radio, autobuses y". comunidades, también fue pionero en el uso de métodos publicitarios, como invitar a maestros de Feng Shui a respaldar la marca y a celebridades que asistieran a eventos promocionales. Desde que se unió a Tongli Marble Tile en 2015, ha invertido mucho en publicidad y promoción cada año, creando rápidamente conciencia de marca en el mercado de Zhengzhou. Cuando se necesitan productos de baldosas cerámicas de alta gama para la decoración, muchos consumidores locales piensan inmediatamente en las baldosas cerámicas de mármol Tongli.
Con el apoyo del conocimiento de la marca y la reputación del servicio, el cultivo de baldosas de mármol Tongli en varios canales es algo natural. Por un lado, Zhengzhou Tongli Marble Tiles ha establecido una relación estrecha con grupos de diseñadores locales y, a menudo, organiza algunas actividades de diseño; por otro lado, Zhengzhou Tongli Marble Tiles ha establecido una sólida relación con grupos de diseñadores locales;Las empresas de decoración también han llegado a una estrecha colaboración para ofrecer conjuntamente a los propietarios soluciones de decoración del hogar de alta calidad. En cuanto al mantenimiento de los canales de diseño y decoración del hogar, Zhu Xilin cree que la clave está en los productos y servicios. Sólo proporcionando buenos productos y servicios una marca puede desarrollarse a largo plazo.
A diferencia de la mayoría de los comerciantes en todo el país, Mientras otros están preocupados por el aumento gradual de la proporción de casas finamente decoradas, Zhu Xilin ve esto como una oportunidad. “Una característica del mercado de Zhengzhou es que hay muchas villas y pisos grandes, y estas casas no están finamente decoradas, y esas áreas residenciales de alto nivel con precios de vivienda se acercan a los 40.000-50.000-50.000; /㎡, los materiales de decoración fina también lo son. No elegiremos baldosas cerámicas comunes, lo que nos brinda oportunidades". Zhu Xilin reveló que las baldosas de mármol de Zhengzhou Tongli han ingresado a algunos proyectos de viviendas de decoración fina de alta gama en proyectos de adquisiciones centralizadas, y el número de Los ladrillos suministrados a una sola comunidad pueden alcanzar más de 20. Miles de metros cuadrados. Él cree que las baldosas de mármol no solo restauran el mármol natural 1:1, sino que también son más resistentes al desgaste y más fáciles de mantener que la piedra, lo que puede controlar eficazmente el costo y el costo de las empresas de desarrollo de viviendas, no solo eso, el color y la calidad de las mismas; Los azulejos de mármol de Tongli son también su intervención. Una de las grandes ventajas de este canal.
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Agradece a la marca y sigue adelante
Zhu Xilin se emocionó mucho cuando mencionó los años de trabajo junto con la marca. “Desde que fuimos agentes de Tongli en 2015 hasta ahora, no hemos recibido una sola queja sobre problemas posventa de los productos que hemos vendido. La calidad del producto es tan estable. muy importante para una marca Muy raro ”Es precisamente porque Tongli Marble Ceramic Tiles ha insistido en la calidad del producto durante diez años que ha brindado una garantía de calidad estable para los distribuidores de terminales y se ha ganado una buena reputación. de la marca en la mente de los consumidores. Buena impresión. "Incluso hay familiares y amigos que quieren renovar varios apartamentos juntos, y todos eligieron Tongli a través de la presentación. Ahora tenemos cada vez más clientes habituales, solo en este momento, está lleno de gratitud hacia la sede de Tongli Marble Tile".
Zhu Xilin dijo a los periodistas que la sede siempre ha brindado apoyo y atención meticulosos a los distribuidores. Los líderes de la sede, incluido el personal comercial, visitan Zhengzhou con tanta frecuencia que rara vez necesita venir a Foshan. Cada vez que el personal de la sede central realiza un viaje de negocios a Zhengzhou, aprenderá más sobre el trabajo de la tienda de Zhengzhou y brindará orientación y ayuda.
Son los conceptos de servicio avanzados y las sólidas prácticas de mantenimiento y mantenimiento de Tongli Marble Tile los que permiten a Zhu Xilin abrir el mercado.
“La sede de Tongli suele celebrar algunas reuniones en las que los distribuidores discutimos la dirección de desarrollo de la empresa y las tendencias de innovación de productos. La mayoría de las reuniones son organizadas por el propio presidente, lo que demuestra que esta marca tiene una gran influencia en los distribuidores. "Preste atención". Zhu Xilin cree que la decisión de Tongli Marble Tile de permitir que los distribuidores participen en la formulación de políticas estratégicas de marca ha fortalecido la confianza y la determinación de los distribuidores para desarrollarse junto con la marca.
Como dice el refrán, cambia sinceridad por sinceridad. Zhu Xilin dijo firmemente a los periodistas: A continuación, Zhengzhou Tongli Marble Tile continuará trabajando junto con la sede para lograr una situación en la que todos ganen, seguirá el ritmo de la sede y seguirá adelante. Hacer que las tiendas y el mercado de Zhengzhou sean cada vez mejores es la mejor retroalimentación para el fuerte apoyo de Tongli Marble Tile a lo largo del camino.
